Política de Devoluciones y Reembolsos – KyP Imprimibles
En KyP Imprimibles trabajamos con productos confeccionados a pedido y productos personalizados, por lo que cada compra es preparada especialmente para cada cliente.
Productos personalizados
Los productos personalizados no tienen cambio, devolución ni reembolso una vez iniciado el proceso de confección.
Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente los nombres, textos, fechas o información ingresada antes de confirmar su compra.
KyP Imprimibles no se hace responsable por errores ortográficos, nombres incorrectos o información mal escrita proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido.
Tiempo de confección
Los productos personalizados tienen un plazo de confección de hasta 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, sin considerar el tiempo de despacho.
En períodos de alta demanda este plazo podrá extenderse, siendo informado al cliente oportunamente.
Productos no personalizados
En productos no personalizados se aceptarán devoluciones únicamente cuando el producto presente daño de fabricación o error atribuible a KyP Imprimibles.
La solicitud deberá realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.
Errores en dirección de despacho
KyP Imprimibles no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección ingresada por el cliente.
Si un pedido es devuelto por información incorrecta o incompleta, el costo de un nuevo envío será de cargo del cliente.
Empresas de transporte
Si el cliente selecciona despacho mediante Blue Express o Starken, deberá verificar previamente que exista cobertura en su localidad y domicilio.
KyP Imprimibles no se responsabiliza por limitaciones de cobertura, retrasos o incidencias propias de la empresa transportista.
Reembolsos
Solo se realizarán reembolsos cuando exista imposibilidad comprobada de cumplimiento atribuible a KyP Imprimibles o error comprobado en el producto entregado.
Los reembolsos aprobados se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.